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本期案例,贵州中盛酒业,洞察这家主打酱香酒的企业,如何通过10多万私域忠诚客户,每年创造近千万营收增长的。

白酒行业为什么适合做私域

为什么白酒行业适合做私域?

私域本质是多次触达,这就意味着高复购、高客单的产品天然适合做私域。白酒作为兴趣消费类产品,恰好满足这两点需求。

所以,白酒行业有天然的私域基因。

4大步骤

助力中盛酒业获取千万私域营收

贵州中盛酒业在2016年正式成立中盛品牌,目前旗下的“中盛”系列酒在国内有广泛的知名度。

在当前激烈的酒业市场中,中盛酒业凭借其优秀的私域运营管理能力,创造每年千万的私域营收增长。

那么,中盛酒业是如何做的呢?

01

私域加粉

中盛酒业经过多年的私域沉淀,目前已经有10多万的私域忠实客户。在目前的销售渠道中,私域要占据中盛酒业60%的渠道,公域平台和实体店各占20%,由此可见,私域给中盛酒业带来的整体营收十分可观。

加到如此量级的铁杆粉丝用户群体,也花费了中盛酒业不少心思。

在用户群体上,中盛自2012年从事酱酒行业布局开始,就不断通过内容和产品吸引粉丝。其主要群体是热爱酱酒的客户,中盛通过对客户口感的培养,极大地增加了接受和喜爱酱酒的人群基数,从而将其转化为私域粉丝。

加粉渠道上,在公域平台,中盛通过线上公域电商平台进行品牌露出,包括京东、拼多多、视频直播带货等渠道。通过获取客户的手机号,引导添加销售人员的企业微信。

(中盛酒业通过公域电商平台加粉)

在这一步重要的就是加粉话术和钩子,比如可以加粉领取优惠券,或者方便处理售后等。

在私域渠道上,中盛酒业通过社群、公众号、视频号等渠道的持续运营,扩大加粉范围。

比如中盛通过视频号优质内容吸引客户观看,在视频号上方链接“微信客服”,客户感兴趣可一键咨询,极大地缩短了私域加粉链路。

(视频号添加“微信客服”缩短加粉链路)

02

链接粉丝,私域营销

加粉之后的第一次触达十分重要。在这个阶段可以先用话术吸引客户注意,比如优惠福利等。这一步的目的是和客户之间建立亲切感与信任感。

同客户初步建联后,可以根据客户需求,向其发送产品手册、品牌故事、公司介绍等内容。在这个环节,中盛酒业通过SCRM的营销素材功能,可以直观地了解到每个客户对内容的感兴趣程度。

比如客户对有关酱酒的知识科普内容很感兴趣,销售人员就可以趁机向其介绍产品和售后服务等内容,进一步吸引客户注意力。

随着对客户了解不断深入,中盛的销售人员可以初步描绘用户画像。一方面通过智能标签,可以自动将客户的基础信息、来源渠道等进行打标;另一方面销售人员要注意客户细节,备注关键信息。

中盛通过用户分组分层,方便后期进行精细化运营。

在内容营销上,中盛酒业通过不同的内容营销场景,用内容营销吸引用户注意,完成私域转化。

03

复购裂变

白酒消费中,最重要的就是口碑。选择喝哪款酒,基本上都是店老板和顾客口碑推荐出来的。

因此白酒行业的私域体系中,粉丝复购裂变是很重要的一环。无论是B端的企业接待、婚庆等场景,还是C端的个人消费,白酒行业天然的“圈子”基因,十分适合用私域做复购核裂变。

复购:精细运营+价值体现

首先,做好复购的重点就在于通过贴心、专业的精细化运营,提升已购客户的粘性。

在这里要运用好私域“多次触达”的优势,找准关键节点和时机,和用户互动,做到让客户满意、让客户惊喜、让客户感动。

通过SCRM系统的营销SOP功能,中盛酒业的销售人员可以随时将类似的信息设置成SOP,到时间后即可自动向客户发送相关话术,同时支持批量发送,能够大幅提升运营效率,促进同客户之间的建联。

其次,要能给客户实际的价值,促进复购。中盛酒业通过定期策划优惠活动,比如套餐优惠、老客户福利、红包抽奖等活动,针对价格敏感的消费者制定专属活动,通过用户分层,可以将活动1v1触达给客户。

SCRM的人群分组、用户分层能力,赋予中盛酒业精准的活动促销能力。同时,后台的红包、抽奖、团购等营销工具能够帮助企业进行多元化营销活动。

裂变:粉丝自然裂变+分销

裂变和复购本质上是一样的,一方面依赖粉丝自然裂变,另一方面通过利益驱动。

自然裂变,要做好客户的精细化运营。最好是能够将客户升级为会员,进行会员化管理。通过设计会员分层、积分等指标,引导会员自发进行推荐和分享。比如在朋友圈、社群、媒体矩阵等渠道,以及电商平台好评等。

利益驱动,在白酒行业做的比较好的就是分销。酒企可以结合分销工具,设置分销激励,促使客户自发分销。这时,部分大C客户就会转变为小B客户。

总结

以前贵州的酱酒面临几点问题,第一,价格比较混乱;第二,酒质相对不稳定;第三,没有知名品牌,小作坊较多。

而现阶段,行业要求酒企务必要同客户建立更好的关系,提升更优质的服务,把控更完善的品质,才能够在激烈的白酒市场竞争中占据一席之地。

中盛酒业通过SCRM布局私域体系,利用数字化管理手段增强同客户之间的信任合作关系,相信未来会继续在白酒赛道上,跑出属于品牌自己的增长之路。

全球鲸SCRM为企业私域流量池不断注入新活力,助力企业从0-1搭建专属的私域流量池,全方位创造全域增量价值!

从古到今,很多人都喜爱酒,赞美酒。你知道哪些赞美酒的 经典 句子 吗?下面是我整理的赞美酒的经典句子,欢迎大家阅读赞美酒的经典语录,希望大家喜欢。

赞美酒的经典句子【诗句篇】

1、烟笼寒水月笼沙,夜泊秦淮近酒家。唐-杜牧《泊秦淮》

2、一曲新词酒一杯,去年天气旧亭台,夕阳西下几时回。北宋-晏殊《浣溪沙》

3、莫笑农家腊酒浑,丰年留客足鸡豚。南宋-陆游《游山西村》

4、劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人。唐-王维《送元二使安西》

5、对酒当歌,人生几何?譬如朝露,去日苦多。何以解忧,唯有杜康。魏晋-曹操《短歌行》

6、今日听君歌一曲,暂凭杯酒长精神。唐-刘禹锡《酬乐天扬州初逢席上见赠》

7、明月几时有,把酒问青天。北宋-苏轼《水调歌头》关于酒的经典诗句

8、借问酒家何处有?牧童遥指杏花村。唐-杜牧《 清明 》

9、葡萄美酒夜光杯,欲饮琵琶马上催。醉卧沙场君莫笑,古来征战几人回。唐-王翰《凉州曲》

10、开轩面场圃,把酒话桑麻。唐-孟浩然《过故人庄》

11、金樽清酒斗十千,玉盘珍羞直万钱。唐-李白《行路难》

12、浊酒一杯家万里,燕然未勒归无计,羌管悠悠霜满地。北宋-范仲淹《渔家傲》

13、中军置酒饮归客,胡琴琵琶与羌笛。唐-岑参《白雪歌送武判官归京》

14、常记溪亭日暮,沉醉不知归路。北宋-李清照《如梦令》

15、酒酣胸胆尚开张,鬓微霜,又何妨,持节云中,何日遣冯唐?北宋-苏轼《江城子·密州出猎》

16、醉里挑灯看剑,梦回吹角连营。《破阵子·为陈同甫赋壮词以寄之》(辛弃疾)

17、东篱把酒黄昏后,有暗香盈袖。北宋-李清照《醉花阴》

18、千里莺啼绿映红,水村山郭酒旗风。唐-杜牧《江南春绝句 》

19、酒困路长惟欲睡,日高人渴漫思茶,敲门试问野人家。北宋-苏轼《浣溪沙》

20、白日放歌须纵酒,青春作伴好还乡。唐-杜甫《闻官军收河南河北》

赞美酒的经典句子【精选篇】

1、红酒是生命的血液。要懂得生命就首先找到属于自己的一瓶红酒。它为爱而生,也可为爱而死。仿似有着千变万化性格的妙龄女子。时而疯狂,时而诗意,时的含羞骄眉,当她留恋那宛若忧伤时。生命的所都有被子她那超凡脱俗的气质迷恋。

2、红酒能抚慰人们的情绪,让人忘记烦恼,使我们恢复生气,重燃生命之火。小小一口红酒,会如最甜美的晨露般渗入我们的五脏六腑……红酒不会令我们丧失理智,它只会带给我们满心的喜悦。

3、喝美酒,是一种大享受,不仅仅是舌头和口腹的享受,而是精神与灵魂的享受。飞翔起来舞蹈起来的享受!

4、酒使人心愉悦,而欢愉正是所有美德之母。我继续与葡萄酒作精神上的对话,它们使我产生伟大的思想,使我创造出美妙的事物……

5、美酒的美,是高山的美,河流的美;是极地的美,也是热海的美;是仁和之美,友善之美,是和谐的美中庸的美!是包融的美!是大美不言的美!

6、轻轻摇晃高脚玻璃杯中的浅玫瑰色液汁,一缕说不准是醇香、果香、清香浓缩而成的葡萄酒特有香气,朴鼻而来沁人肺腑。轻抿一口,齿颊留芳,连打嗝、哈欠都韵味余香。

7、让我们轻轻地闭上眼,感觉香醇的液体攸然滑过舌尖,润润地过喉,滑滑地入嗓,暖暖地浮动在腹间,徐徐地游离在鼻吸里,悄悄地潜进血脉中……是美酒,让人无法忘怀的美酒。她飘着芳香散着甘甜,轻轻柔柔就成了自己身体的一部分。

8、是啊,酒在杯中情在心,深深地饮下这杯美酒!饮下这一杯杯含情的酒,饱含万种风情的酒!有情的情,饱含浓烈友情的酒!

9、在美酒中,情怀无需言说,悲喜无需表达,推杯换盏时,杯杯美酒懂我们的英雄气儿女情,懂我们的书生意气侠客肝胆,懂我们的超然心态!

10、桌上这碗红酒宛如太阳,粉红色的酒是其光芒,如果没有红酒,仿佛环绕在太阳四周的行星般的我们就无法发光。

赞美酒的经典句子【热门篇】

人生最美莫过于初吻,而人生中的第一杯酒却也如初吻般美妙。

2. 葡萄酒的诞生是上帝深爱我们,并希望我们快乐的永恒的佐证。

3. 只有这种趣致的女人才懂得如何淡然地享受生活,她能绽放出如红酒一样醉人的美。

4. 欧域风情,法兰西与意大利之享名。澳美灵韵,澳大利亚与智利并赢。红酒之新旧世界,各领风仪百年长。

5. 干红之纯实,干白之清爽,皆入国人情怀,当醉世人无数。薰染艺术气息,女子因而多情;作家因而佳作名篇出;品味成功之道。

6. 葡萄酒的生命特质,总是勾起人们的好奇心去了解它的今生前世。爱葡萄酒,就伴着她慢慢成长。

7. 君子之交淡如水,小人之交甜若醴",红酒该是最具高洁情怀的酒,时光褪去了原本的甜腻,焕发出酒液原本的味道。

8. 美食配美酒,美酒美食不分家,经常喝点红酒的女人肯定还是个美食专家。她还会对营养特别讲究,吃什么好,什么不能多吃。

9. 此外,由于红酒和红酒 文化 都是一种舶来品,懂得红酒的女人至少会一门外语。和她在一起,你们之间会有更为广阔的交流空间,更有趣的交流方式。

10. 喝过很多种类的酒,浓重热烈的白酒,酣畅淋漓的啤酒,馥郁圆润的葡萄酒,前两者,仅算浅喜,称得上深爱的,惟有葡萄酒。

11. 红酒之品,人心之品。置高脚之杯,缓缓入酒,持以杯脚,平而观色,明霞霏霏,乃显优雅之仪;摇高脚之杯,徐徐悠晃,近以杯口,闻之酒香,淳甘馥馥,更显尚雅之风。

12. 一支窖藏许久的红酒,仿佛从幽深时光隧道翩跹而来的老 故事 ,在不动声色中,告诉你什么是真正的美丽,什么是恒久的味道。

13. 葡萄酒是有生命的酒,自从它被酿成酒装瓶的那一刻开始,她便像一个婴儿,每一天都在瓶子里慢慢成长,直到被启瓶,她的生命被接受,被赞美,被欣赏。

14. 男人因此豪迈,商者因此新局事业广。老少皆宜,康体驻神,夫妇相乐,难忘甜蜜;合家相聚享天伦,有红酒则宴丰盛,朋友相庆进情谊,有红酒则路畅达。

15. 酒使任何菜色合适宜,是任何餐桌更优美,也使每天更文明。酒是治愈老年孤寂的良方!没有一样东西比一杯香槟更能使人生变得如玫瑰般地瑰丽。

16. 葡萄酒是灵性的酒,清新的酸,圆润的甜,典雅的苦,贴切的辣,精致的咸,葡萄的香,橡木的味,都蕴藏在酒中,完美地融和。当自然藤本植物精华与生命发生共鸣,撩动味蕾,时而尖锐,时而清脆,时而婉转,时而浑厚,时而高扬,灵魂变得柔软。

17. 有些葡萄酒,我们可以每天喝上一杯,有些可能年才能买上一瓶,有些也许一生才能喝一次,更有甚者,很多顶级佳酿我们可能一辈子都无缘品尝到。品葡萄酒,最好不醉,最好不贵,不担心檫肩,不担心错过,那样我们就可以一念执着,和葡萄酒一直相恋,情深永远。

18. 法国葡萄酒,带有那么多的文化价值在里面,不仅是健康养生的饮品,也是富有 收藏 价值的艺术品,不仅是人际关系沟通的导师,更是提升个人品味和素养的学问。品酒,如品人,是一种身份一种追求和一种人生态度。

19. 红葡萄酒入口甘醇,如女人柔情似水;红葡萄酒的后劲绵长,如男人执著坚韧。而红色源自于生命自身的开端,红色有着原始的图腾,红色有一种最原始的信息。女人的****用它来催化,眼睛里看到的都是斑斓妩媚,如此的色彩中男人当然媚不可挡。