中医门诊部宣传海报-中医门诊如何网络营销

北京医圣堂中医门诊部是北京弘医堂医疗连锁机构,是为了满足人们不断日益增长的卫生健康需求而成立的纯中医模式的医疗机构。

门诊荟集了弘医堂中医医院的众多医学泰斗及中医界学院派名老专家,并由“同仁堂”特供优质地道的中药饮片,将代表着京城最先进的好医、好药提供给广大人民群众,满足人民对健康保健和医疗服务等多方面的需求。

门诊荟萃了以聂惠民、张吉、王琦、魏雅君、姚高升、裴永清、李澍苍、许杼、王振海、韩锋、汪月琴、毛静之、宋乃光、段育华、林强等为代表的众多各具专长的国家级名老中医,对内、外、妇、儿、针灸、推拿、皮肤等科的各类健康问题提供高档次服务。

门诊还针对日益增多的“亚健康”人群进行整体调理,特设了“疲劳综合征和亚健康门诊”。并采用中医药最新科研成果“中药免煎颗粒”,让您即使在工作或旅途中都可以使用“冲着喝”的中药。

同时,为了方便服药治疗,门诊可代煎中药,采用高压密闭式中药煎药机,更有利于中药有有效成份的溢出,免除您居家煎药之烦恼,真正感受到传统中医的科学化和现代化。

北京医圣堂中医门诊部将恪守“弘国医济世,奉仁德待人”的创业宗旨。弘扬以中医药为核心的中医传统文化,向世界人民推广和传播中华国粹。

我们将以祖国传统医学、传统疗法为根本,以全新“治未病”的医疗服务理念为您提供养生、康复、医疗保健服务。我们将以最优质及人性化的服务热忱欢迎国内外各界朋友前来就诊、咨询!

中医门诊要做好网络营销,就需要从自己的广告还有病人入手,进行有针对性的营销,以下是中医门诊要网络营销需要注意的:

1、医院广告,从”真”出发。随着市场各种广告的猛轰滥炸,患者越来越有清醒的认识,变得越来越理智,作为病人,他们相信专业化的服务,权威的医疗机构还有实实在在的看病效果,所以我们宣传要以患者为角度,以服务质量+医疗效果为整体的服务标准。

2、以病人为中心,服务与感动。患者医院应当站在患者的角度,对待来医院的每一位患者,把他们当成亲人,当成朋友去服务,用真情缔造和谐和,互信,实行全程亲情化的跟踪服务,作好病人的工作,一切从服务与感动出发。

3、让病人去口碑营销。我们知道口碑传播是免费的,但也是最有效的方法,由于医院高质量的服务与良好的治疗效果而羸得患者的喜欢,一旦我们有很多这样的患者去进行口碑营销,慢慢的我们的品牌形象与服务形象就会不断在更多的消费者的心里,从而我们会羸得更多的用户群体。

4、公益,小爱情,可以漫暖你,我,他。很多医院会进行一些免费的议诊活动,去帮助那些需要帮助的用户,其实这是可以提升公信力度,增加知名度。

如果想要做好网络营销,我认为可以考虑单仁资讯,它按企业盈利模式、渠道分销、产品定位等不同定位,为企业分析市场机会、目标客户,针对性提供个性化网络转型解决方案,可以为中医门诊提供营销方案。

1、门诊工作制度

① 门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理,组织协调,督促检查各科室的门诊工作;

② 门诊各诊断室医师值班,调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续;

③ 门诊医师在诊断过程中,对诊明确或可颖传染病人,应及时填写传染病报告卡,特殊情况及时上报;

④ 对重病人、老年人、残疾人,则应协调优先安排就诊;

⑤ 认真规范书写门诊病历,处方及门诊日志,做到细致诊断,合理用药,态度和蔼,耐心解释,对经复诊仍不能确诊的难重病人,则应及时请示上级医师;

⑥ 门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通,以便及时收治病人和早日明确诊断;

⑦ 专家专科门诊则要按时出诊,特殊情况不能出诊,则应当公示或告知病人;

⑧ 门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱,以便接受群众监督;

⑨ 门诊经常开展多种形式的宣传活动,以提高医院的知名度。

2、门诊服务台工作制度

① 门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。

② 准时上班,坚守工作岗位,热情主动接待病人。

③ 服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况,以便能正确的引导病人。

④ 病人选择医师时,则应详细介绍专业特长及相关资料,具体方法等。

⑤ 服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。

⑥ 主动帮助病人就医、交费、取药,引导各项检查,解答有关事宜,其中环节出现问题,及时给予协调解决。

⑦ 经常巡视候诊厅,以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。

⑧ 协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检,维持秩序,负责安排个体体检工作。

⑨ 宣传卫生保健知识,发送卫生宣传资料,监督保洁员,劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。

⑩ 负责收集病人的意见,沟通医患关系,随时为病人提供优质服务。

⑾ 每日将接诊情况表,统计上报医院。

3、门诊医师诊断室工作制度

① 上班15分钟前必须到位,并作好一切就诊工作准备。

② 热情接待病人,耐心细致地询问病情、检查和解答相关问题。

③ 按规定书写门诊病历、处方及填写各种申请单报告单,做好门诊日志的登记及统计工作。

④ 严格执行消毒隔离,防止交叉感染,并按照传染病管理规定,填写传染病报告卡并详细登记。

⑤ 指导病人正确采集各种化验标本,并做好化验和各种检查报告单的保管,严防丢失。

⑥ 病人如有特殊情况,医师应亲自陪同检查,并注重与医技科室沟通。

⑦ 各种检查污物器应检查督促保洁工作消毒处理,保持室内清洁卫生、整齐与安静。

⑧ 门诊医师值班、调休、请假,由门诊主任通知导医,以便分诊。其科室所需物品由主任统一领发,个人不得领取。

4、门诊输液室工作制度

① 护士工作时间必须穿工作衣,戴工作帽、口罩,操作前洗手,严格无菌操作规格,做到态度严谨、工作认真、手法轻巧。

② 注射药物时,应按照处方和医嘱执行,严格执行“三查七对”制度,保障做到一人一针一管。

③ 对需要做皮试的药物,在注射前必须做皮试,观察20—30分钟等无过敏反应时方可注射。

④ 严格观察注射后的病人的病情变化,首次注射青霉素后勤部,需留观20—30分钟,如发生注射反应及药物过敏等意外,则应立即报告医师,实施抢救措施。

⑤ 室内所有抢救药品、设备、要放置定位点,专人负责,定期检查及时补充更换,并取之方便。

⑥ 室内空气、地面要做到定期消毒,并做好记录,防止交叉感染。

⑦ 使用后的一次性物品及其它医疗废物,要放入严密容器里,待保洁工外运。

⑧ 严格以文字床前交接班,清点药物和设备,双方无异议时方可离岗。

5、门诊体检工作制度

① 单位或团体人员在门诊体检,由门诊部主任统一具体安排、组织和实施。

② 体检项目所涉及的有关科室,应服从门诊部主任的安排,在时间及人员等方面积极配合和支持,如有工作矛盾则协商解决,共同完成体检工作。

③ 各种体检申请单、报告单,则由门诊部主任指定人员统一填写并收回。

④ 待体检结束后,则及时组织专业技术人员写出体检结论及治疗意见,并通知受检单位或团体负责人。

⑤ 体检中不得弄虚得假,注重执行保护性医疗制度,必要时告知病人来院复查。

6、治疗室工作制度

① 治疗室工作人员上班时,必须规范着装,做好洗手、消毒、备水、清点物品以及检查设备等工作。

② 对病人所持医师开具的治疗申请单,要认真核对,耐心询问病情和以前治疗情况,以便作好必要的应对。

③ 治疗前,医务人员要履行告知义务,详细讲解治疗中有关注意事项,并调整病人的心理状态,以便确保配合治疗。

④ 严格执行操作规程,密切观察治疗中的病情变化及设备运行情况,不得擅自离开岗位,以确保治疗中的安全。

⑤ 治疗中,如病人出现病情变化和设备故障,必须及时报告上级医师和科主任以及有关设备管理人员,并采取积极措施。

⑥ 治疗结束后,应反复询问治疗感觉,并交待回家后相关注意事项。

⑦ 平时注意对设备进行维修和保养,发生严重故障不得自行处理,要及时报告和维修。

⑧ 保持室内清洁卫生,做到物品定位,摆放有序,取之方便,及时消毒,污物及时清理。