eap海报图片-EAP是什么意思

“EAP”:是员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。

概况

员工帮助计划(EmployeeAssistanceProgram,EAP)即员工援助计划,是企业为员工设置的一套长期的福利和身心健康支持项目,通过调整企业员工的个人状态来提升组织绩效。

作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目,通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询,帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工个人绩效和组织整体效能。

定义

EAP图片EAP(Enterprise Application Platform),企业应用平台,也称企业管理软件平台,是一种高度开放的,集成了若干种企业管理软件模块,如HR、ERP、CRM、OA等功能的企业管理软件应用平台,不同于传统的ERP集成了多种功能的套件,EAP可以选择企业需要的管理模块进行安装和使用,而不安装不需要的功能.

EAP平台是一种面向业务人员使用的平台,普通的业务人员经过简单的培训就可以在EAP平台上开发企业应用软件,并且可以将所开发的应用软件模块下载后在其他EAP平台上安装使用。

EAP平台的价值

(1)节约人力:电脑自动传单、分单,大大减少这部分的工作人员;工作人员不需要往传递纸质单据,节约大量跑动时间,可以更好更快服务于客户,工作人员也能相应减少;财务结算几秒钟搞定,业务人员也可减少一半;总账会计的工作再也不需要人员手工复核。

(2)提高准确性,减少各种损失:避免收银损失,上百种经营商品,人工记忆商品价格,难免出错。电脑计算商品价格,准确无误。帐单金额计算手工汇总,时有出错,导致零售门店损失或引起客人纠纷,电脑自动计算总额,准确无误;避免出品错误产生的各种损失。

(3)提高分销,把握市场:系统通过信誉管理和报价限制,快速的、准确的为客户提供价格并且价格分级,维护一个公平的市场。通过订单系统,分析市场的动向,把握市场的脉搏。

(4)远程连接,全国一体化:通过信息远程接入技术达到各个门店、分公司信息化可一平台上办公。总部快速掌握各分公司的财务状况、业务数据、门店销售情况。

(5)辅助营销与决策:通过电脑记录下的客人的各方面信息,如生日、累计消费额、口味喜好,可以主动进行客户关怀,挖掘消费潜力,随时可以了解客户价值变动情况(如客户流失预警分析、新客户价值分析),进行客户营销活动。

(6)促进企业管理的规范化和标准化:由于手工管理存在的人为因素,很难做到企业管理的规范化与标准化,所以越来越多的企业通过引入计算机管理系统来杜绝各种人为因素的不确定性,实现企业管理的规范化与标准化。

EAP服务

是通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等。

使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进

生产管理

等方面获得很大收益。

扩展资料

EAP在中国的发展状况:

EAP核心内容是通过向一个企业或组织机构内的员工提供关注个人心理和行为健康(在国外通常的说法是精神健康,即Mental Health)的各种服务来达到提升他们的个人生活质量和工作绩效,从而使员工个人和组织都能够收益。

事实上,在中国的企业很早就有关注员工身心健康意识,尤其是在最近的20年来,开始强调用行为科学的方法关注员工管理问题和思想政治工作科学化等。另外,随着中国心理咨询业的发展并开始走出校园,企业员工的

心理健康

和卫生问题也逐渐受到重视。

参考资料来源:

人民网——总送EAP进企业

参考资料来源:

人民网——举办EAP专项培训之幸福领导力培训

EAP,又称员工心理援助工程和全员心理管理技术。是企业为职工设立的一套系统的、长期的福利和扶持项目。

通过专业人员对组织的诊断和咨询,对员工及其

直系亲属

的专业指导、培训和咨询,帮助解决员工及其家属的各种心理和行为问题,提高企业员工的工作绩效。EAP国际协会主席

唐纳德

g.乔根森认为,EAP不仅是员工的福利,也是管理层的福利。

扩展资料;

1、根据实施时间的不同,可分为长期

EAP服务

和短期EAP服务。

EAP服务作为一个系统工程,应该长期实施,持续数月、数年甚至没有终止时间。然而,企业在并购过程中,有时只在一定的条件下实施员工援助,如

企业重组

、角色转换、企业文化冲突等压力和情感问题;员工在裁员过程中的沟通压力、心理恐慌和压力状态。

或者是空难等灾难性事件,一些员工的不幸会导致悲伤和恐惧在企业的蔓延延宕,这种相对短期的员工帮助可以帮助企业顺利度过一些特殊阶段。

2、根据服务提供者的不同,可分为内部EAP服务和外部EAP服务。

企业内部设立EAP服务机构,配备专门机构或人员为员工提供服务。大型成熟企业将建立内部EAP培训,由企业内部组织和人员实施,更加贴近和了解企业和员工的情况,及时有效地发现和解决问题。

外部EAP培训由外部专业EAP培训服务运营。企业需与服务机构签订合同,并安排1-2名EAP专家负责联络与合作。

3、一般来说,内部EAP服务比外部EAP服务更具成本效益,但由于员工的心理敏感性和保密性需求,对EAP的信任程度可能不如外部EAP培训。

专业的EAP服务机构往往拥有广泛的服务网络,能够在全国乃至世界范围内提供服务,这是内部EAP难以企及的。因此,在实践中,经常将内外部EAP培训结合起来使用。

此外,没有实施经验和专业组织的指导和帮助,企业很难立即建立内部EAP培训,因此大多数企业先实施外部EAP服务,再建立内部和长期EAP。