人机料法环ppt素材-鱼骨图的人机料法环各指什么

人,指制造产品的人员;机,制造产品所用的设备;料,指制造产品所使用的原材料;法,指制造产品所使用的方法;环,指产品制造过程中所处的环境。想要切实分析共作缺陷和不良事件,提高工作质量,无一不能从人、机、料、法、环五要素找出原因并解决的。

一:“人”的因素

没有不用人就能自行解决的问题或生产的产品。当然也是因为有人的思维、想法、技能等诸多因素的影响使得工作质量出现偏差甚至背离标准。但是无论哪种情况无一不说明人在诸事中的关键作用。因此要想提高护理质量,“人”是一个关键要素。

二:“机”的因素

“机”代表仪器设备等因素——简而言之就是我们的硬件设施。如果在人员没有出现问题时,我们第二想到的就是它们了,因为硬件的性能偏差一样能导致产品质量的出错。

三:“料”的因素

“料”——即指物资,材料等。常见的“料”的因素:料(输液管、

胃管

、消毒包等物品、药品)。分析角度:有无数量(够不够),质量(适不适合、好不好用)等。如输液管接头包装时反折,消毒标签易磨损模糊等。

四:“法”的因素

“法”——就是方法,办法,操作法。具体的就是操作或工作过程中的工作方法,是否严格按照操作指南操作了;是否不怕繁琐,不求捷径,不凭空捏造,臆想该如此如此就万事大吉了,一步一步认真仔细的去做了。

五:“环”的因素

常见的“环”的因素:环(内部环境、外部环境)。分析角度: 场地环境,硬件环境,软件环境 ,政策,社会环境等。如

公休

会开会场地不固定,走廊加床条件差等。

护理不良事件主要包括:

(1)病人在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、

烫伤

以及其他与病人安全相关的护理意外。

(2)诊断或治疗失误导致患者出现严重并发症、

非正常死亡

、严重功能障碍、住院时间延长或住院费用增加等医疗事件。

(3)严重

药物不良反应

或输血不良反应。

(4)因医疗器械或医疗设备的原因给患者或医务人员带来的损害。

(5)因工务人员或陪护人员的原因给患者带来的损害。

(6)严重院内感染。

(7)门急诊、保卫、信息等其他相关不良事件。

鱼骨图中的人、机、料、法、环分别指的是:一、人:指制造产品的人员。二、机:指制造产品所用的设备。三、料:指制造产品所使用的原材料。四、法:指制造产品所使用的方法。五、环:指产品制造过程中所处的环境。

鱼骨图也称因果图和石川图,是由日本的管理大师石川馨发明的,鱼骨图的主要用途是通过分析来发现问题的“根本原因”。

鱼骨图发展至今已有几个分类,在现代工商管理中常见的分类有原因型鱼骨图、对策型鱼骨图等。

鱼骨图的人机料法环各指:

人,指制造产品的人员;机,指制造产品所用的设备;料,指制造产品所使用的原材料;法,指制造产品所使用的方法:

环,指产品制造过程中所处的环境。鱼骨图(又名因果图、石川图),指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型、对策型。

而且“人机料法环”是对“全面质量管理”理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。