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各位领导、老师们、同学们:

大家下午好!下面我们将举行护理礼仪情境表演竞赛。

人与人打交道的正规化,人际交往的行为规范,即称之为礼仪。礼仪是教养的直接体现,是内在修养外在表现的重要因素,是形式美的标准答案,是人与人之间相互沟通的重要技巧。

与其他服务行业相比较,护士是专业技术性服务阶层,在服务礼仪中更需要体现知识的内涵,尤其是言谈、举止符合护士社会角色的要求,对于提高服务质量,优化护士整体形象有深远的影响。

此次礼仪竞赛分两部分,即护士基本姿态竞赛和护士情境处理竞赛。

下面,我们首先进入的是护士基本姿态竞赛。护士的仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我情感的表露,也是与病人传递信息的方式,是人类交往中的第二语言系统即体态语言。护士的每一个有意识或无意识的动作,甚至护士的服饰、打扮都在给病人传播着护士某些信息和意念