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每个公司的运作和发展,都离不开业务人员的贡献,不能说一个企业的成功,完全依靠业务人员的功劳,但是可以说业务人员的功劳巨大。公司在对业务新手培训的时,都很注重,投入大的人力、财力、物力来做这项工作,可往往培训的结果并不如意。

我总结的培训业务新人的素材,归为以下八节课时:

一、企业介绍,也可谓之为“洗脑”。

(企业简介、企业的理念、企业的文化、企业的背景、企业的发展历程与宏图目标)

二、行业的展望

(行业的历史、行业的状况、行业的前景以及行业内的成功人士的案例)

三、公司的产品介绍和市场运作

(企业的研发、产品的优势、营销部的市场运作思路分解)

四、目前行业的状况分析

(行业的市场状况、公司产品的竞争对手及对手的分析、公司产品在市场上的情况分析)

五、具体的业务知识培训课

(公司的营销政策、市场运作手册、客户的开发与管理、市场的规划与管理、信息的反馈、产品的管理、合同的谈判与管理、优秀市场的介绍、帐务的流程、服务客户的流程等)

六、营销理论知识培训

(擦亮双眼,分辨黑白;激发潜能,极限跳跃。)

七、管理制度的培训

(公司的各种制度、绩效的考评、各种报表的填写、工作计划和总结、市场思路分解等)

八、各种票据的管理

(各种票据的填报、工资的领发、以及各类事项的报销)

培训的四大要素:

1、人格的培养:诚实、热情、爽直

2、知识的学习:产品知识、行业知识、客服知识、公司的文化与制度

3、销售技巧的升华:客户的开发与管理、营销方案的策划、市场运作思路的分析

4、心态的调整:对工作富有激情、动力;对客户热情、负责;对同事乐于帮助、团结。